Schützen Sie sich vor Phishing und Betrug!

Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer Daten steht für uns immer an erster Stelle! Deshalb ist es wichtig zu wissen, dass vermeintliche Betrüger mit kriminellen Absichten ständig neue Methoden entwickeln, um an Ihre persönlichen Daten und Ihr Geld zu gelangen.

Aktuell werden vermehrt sogenannte Phishing-Mails versendet, die angeblich von der Foto Erhardt GmbH stammen und Sie auffordern, persönliche Daten einzugeben oder gar Zahlungen auf unbekannte Konten zu tätigen!

Was ist Phishing?

Phishing ist eine cyberkriminelle Methode, bei der Betrüger versuchen, durch gefälschte E-Mails, SMS, Websites oder Social-Media-Konten an persönliche Daten wie Zahlungsinformationen, Passwörter oder Adressen zu gelangen.

Einige dieser Phishing-Nachrichten und -Accounts können täuschend echt aussehen und sind daher nicht immer auf den ersten Blick als Fälschung zu erkennen.

Aus diesem Grund erläutern wir Ihnen auf dieser Seite wie Sie solche Mails gut erkennen können!

Bitte beachten Sie: Nur direkt bei uns, in unserem offiziellen Shop, finden Sie die bekannten Deals von Foto Erhardt! Und unsere E-Mails kommen stets von Adressen mit @foto-erhardt.de bzw. @fotogena.de-Endungen.

Verdächtige Nachricht erhalten?

Sie haben eine Nachricht (per E-Mail, Social Media oder SMS) erhalten, von der Sie nicht sicher sind, ob sie wirklich von uns stammt? Diese Tipps helfen Ihnen, sich vor "Phishing" und Betrugsversuchen zu schützen und gefälschte Nachrichten zu erkennen:

Überprüfen Sie den Absender!
Wir versenden E-Mails nur von Adressen, die mit @foto-erhardt.de oder @fotogena.de enden. In sozialen Netzwerken kommunizieren wir ausschließlich über unsere offiziellen Kanäle auf Instagram @fotoerhardt, Facebook /FotoErhardt und YouTube /FotoErhardt1. Wenn Sie E-Mails von anderen Domains mit den Endungen .com, .net, .info (oder ganz anderen) erhalten, handelt es sich nicht um authentische E-Mails von Foto Erhardt. Öffnen Sie keine Anhänge dieser Mails, klicken Sie nicht auf Links und tätigen Sie keine Zahlungen an die darin genannten Bankverbindungen.
Inhalte gegenchecken!
Wir veröffentlichen alle Aktionen auf unserer Homepage und unseren offiziellen Social-Media-Kanälen. Wenn Sie Aktionen erhalten, die Sie online nicht finden - seien Sie vorsichtig und kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail, um die Aktion zu verifizieren. Darüber hinaus werden wir Sie niemals unaufgefordert und ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis kontaktieren oder Sie außerhalb unseres Shops um die Eingabe sensibler Daten wie Passwörter, Bankdaten oder Zugangsdaten zu Bankkonten bitten.
Nicht auf verdächtige Nachrichten antworten!
Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, antworten Sie auf keinen Fall darauf - insbesondere dann nicht, wenn Sie aufgefordert werden, sensible Daten einzugeben oder Zahlungen zu leisten. Nutzen Sie stattdessen unsere offiziellen Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Kontaktformular auf der Homepage oder Telefon), um direkt mit Mitarbeitern von Foto Erhardt (und nicht mit Dritten) zu kommunizieren.
Nicht auf Links klicken oder unbekannte Anhänge öffnen!
Wenn Ihnen eine E-Mail verdächtig vorkommt, klicken Sie bitte nicht auf darin enthaltene Links! Auch bei Anhängen, die Sie nicht erwarten (Rechnungen ohne zuvor getätigte Bestellung, Angebots-PDF ohne vorherige Angebotsanfrage), sollten Sie immer vorsichtig sein! Vor allem dann, wenn die E-Mail nicht von einer offiziellen @foto-erhardt.de bzw. @fotogena.de-Mail-Adresse stammt.
Gehen Sie nicht auf Druck und Drohungen ein!
Viele Betrüger setzen gezielt darauf, mit ihren Nachrichten Angst oder Unsicherheit zu wecken und die Empfänger der Nachrichten so zu unüberlegten Handlungen zu bewegen. Lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen und kontaktieren Sie uns lieber direkt, um nachzuhaken und so den Kriminellen den Wind aus den Segeln zu nehmen!

Was tun bei Phishing oder betrügerischen Nachrichten?

Fotografen und Unternehmen haben oft öffentlich sichtbare E-Mail-Adressen in Foren, auf Homepages oder anderen Plattformen, die von Bots (so genannten Webscrapern) gesammelt werden können. Wenn diese Bots Ihre privaten Daten sammeln, können sie Sie kontaktieren und Ihnen Phishing/Betrügerische E-Mails senden. Wenn Sie eine solche Nachricht in Ihrem Posteingang finden, sollten Sie Folgendes tun:

Den Phishing-Versuch melden und Anzeige erstatten:
Phishing ist ein Betrugsversuch - und damit eine Straftat, die Sie unbedingt der Polizei melden und gegebenenfalls Anzeige erstatten sollten, wenn Sie geschädigt wurden. Die betrügerische Nachricht sollte nicht gelöscht werden. Sie dient im Ernstfall als Beweismittel. Wenden Sie sich auch an Foto Erhardt, wenn die Phishing-Nachricht angeblich in unserem Namen versendet wurde, damit wir ebenfalls aktiv werden und Anzeige erstatten können.
Schnell und vorausschauend handeln:
Wenn Sie versehentlich auf einen verdächtigen Link geklickt haben, ändern Sie Ihre Zugangsdaten und überprüfen Sie Ihr Foto-Erhardt-Konto auf verdächtige Aktivitäten - am besten auf einem anderen Gerät.
Elektronische Geräte sichern:
Eine gute Antiviren-Software ist grundsätzlich sinnvoll. Um besser vor E-Mail-Anhängen mit Viren geschützt zu sein, sollten Sie diese auf jeden Fall aktuell halten und Ihren Computer regelmäßig nach Trojanern und Malware durchsuchen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das funktioniert, wenden Sie sich an einen Computer-Experten.
Informieren Sie uns über betrügerische Nachrichten:
Wir selbst erhalten natürlich keine E-Mails von Betrügern, die in unserem Namen handeln, aber Sie können uns gerne entsprechende E-Mails schicken und sich vergewissern, ob es sich um eine legitime E-Mail unseres Unternehmens handelt. Ist es keine legitime E-Mail, informieren wir Sie entsprechend.
Prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse als Datensatz zum Verkauf steht:
Es kann auch vorkommen, dass Kriminelle Ihre Daten verkauft haben und die Datensätze Dritten im Web angeboten werden. Um das festzustellen, können Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Webseite haveibeenpwned.com eingeben und prüfen, ob diese E-Mail anderweitig geleaked wurde. Eine deutsche Alternative ist das Tool der Uni Bonn: Leakchecker Uni Bonn. Das Ergebnis wird hier per E-Mail zugesendet.

Generell gilt: Lieber einmal zu misstrauisch, als einmal zu wenig. Bitte zögern Sie im Zweifelsfall nicht, uns zu kontaktieren - wir sind gern für Sie da und setzen uns für Ihren Datenschutz ein!