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Bewertungen von Kunden für Kunden
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| Sterne | : |
| Wert | : 4.93 |
| Anzahl | : 15400 |
| Bewertung | Exakt | Anzahl | |
| Seite | 4.77 | 6575 | |
| Versand | 4.81 | 6650 | |
| Ware | 4.89 | 6647 | |
| Service | 4.84 | 6437 |
Wieder einmal ein sehr schneller Versand. Heute bestellt, am nächsten Tag war das Päckchen an Ort und Stelle. Was will man mehr! Foto Erhardt kann ich nur wärmstens empfehlen auch schon wegen den qualitativ hochwertigen Produkten.
Hallo zusammen. Es hat alles ganz wunderbar gestimmt. Blitzschneller Versand Ware top. Danke. Gerne wieder.
Ich bedanke mich für den Service , Versand und die Qualität.
DANKE! So wie immer, stets am laufenden über die Bestellung, Ware absolut TOPP. Rasche Lieferung. War nicht meine erste Bestellung, aber immer zur vollsten Zufriedenheit und wird nicht meine letzte Bestellung sein!
Mfg
Franz
Kamera war nach kurzer Zeit defekt. Kundendienstmitarbeiter sagte dass zuerst die Kamera zurückgeschickt werden müsste. Nachdem das geschah passierte 3 Monate gar nichts. Auf meine Rückfragen wurde mir gesagt, dass es ein Garantiefall sei und die Kamera nach Japan eingeschickt werden müsste. Auf weitere Nachfragen wurde mir immer wieder gesagt, dass es leider noch zeit in Anspruch nimmt. Als nächstes kam ein Brief mit der Option zur Reparatur für 250 EUR, da keine Garantie, Rücksendung der Kamera zu mir für 50 EUR oder Entsorgung als Elektromüll!!! Hab die Kamera zähneknischend reparieren lassen und nach 4 1/2 Monaten nicht die defekte, sondern eine neue Kamera bei mir. Mein Anschreiben üner meinen Unmut hat niemand beantwortet oder darauf reagiert. Deshalb hole ich das jetzt ausschweifend über alle Bewertungsportale nach! Alles sehr enttäuschend und ich brauch wohl nicht sagen bei welchen Online-Händlern das nicht passiert wäre!
Kommentar:
Die Bearbeitungszeit dieser Reparatur hat leider wirklich viel zu lange gedauert wofür wir uns hiermit nochmal entschuldigen.
Bei dem Gerät lag ein Stoßschaden vor, was aber erst nach einem Missverständnis zwischen uns und der Ricoh Vertragswerkstatt geklärt werden konnte.
Es wurde für den Kunden ein Kostenvoranschlag erstellt und um den Vorgang abzukürzen wurde die Kamera zum Reparaturpreis gegen eine neue Kamera ausgetauscht.
Schnell und zuverlässig - so soll es sein!
2-5 Werktage Lieferzeit versprochen,... 7 Kalendertage ohne den Bestelltag hat es gedauert. Das ist gefühlt zu lange, zumal der Preis direkt bei Bestellung und nicht bei Auslieferung abgebucht wurde.
Kommentar:
Die Bestellung wurde am 09.08. um 22:41 Uhr aufgegeben.Der Artikel ist markiert mit einer Lieferzeit von bis zu 5 Werktagen.
Am 15.08. wurde die Bestellung verschickt, also innerhalb der angegebenen Zeit.
Der Betrag wird bei Paypal und Kreditkarte sofort bei Abschluss der Bestellung gebucht.
Dies wird so in unseren AGB's beschrieben, die beim Abschluss der Bestellung als gelesen durch einen Haken bestätigt werden müssen.
Sehr zufrieden
Wie immer... top.
Besser geht nicht mehr.
4,86/5 — mehr als 31.600 Bewertungen
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