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Bewertungen von Kunden für Kunden
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| Sterne | : |
| Wert | : 4.93 |
| Anzahl | : 15400 |
| Bewertung | Exakt | Anzahl | |
| Seite | 4.77 | 6575 | |
| Versand | 4.81 | 6650 | |
| Ware | 4.89 | 6647 | |
| Service | 4.84 | 6437 |
Ware ist schnell und pünktlich angekommen.
Von der Bestellung, bis zum Erhalt der Lieferung, alles tip-top.
Auch die Ware 1A.
Bin mit der Bestellung recht zufrieden. Die Ware ist einwandfrei und ordentlich verpackt. Einzig mit der angegebenen Lieferzeit gabs probleme 2 Werktage wurden angepriesen und gedauert hat es dann leider 8.
Top
Anstelle der Neuware, wurde ein defekter Rückläufer geliefert. :-(
Kundendienst gleich Null. :-(
Die Dame hatte überhaupt kein Interesse daran das Problem zu lösen.
Ich hatte den Eindruck, die Dame tut morgens Schlaftabletten in ihren Kaffee...
Ich musste selbst nach einer Ersatzlieferung nachfragen.... kein Interesse mit dem Kunden zu kommunizieren......letztendlich habe ich mein Geld wiederbekommen.
Absolut keine Empfehlung! :-(
Kundenzufriedenheit scheint ein Fremdwort zu sein.
Kommentar:
Sehr geehrter Herr Radtke,
Bitte entschuldigen Sie die entstanden Unannehmlichkeiten, aber Beleidigungen sind hier nicht angebracht.
Ich habe mir den Email Verkehr sehr genau angeschaut.
Sie informierten uns über die Fehlerhafte Lieferung. Daraufhin antwortete Frau Berri innerhalb von 24h und hat sich bei Ihnen entschuldigt und Ihnen einen Rücksendeaufkleber angeboten. Auf Nachfrage von Ihnen natürlich auch einen Austausch.
Danach schrieben Sie, das Sie nie wieder eine Email von uns erhalten wollen. Lt. Datenschutz Ihr gutes Recht. Daher auch keine weitere Kommunikation.
P.S.: Ihr Geld hatten Sie innerhalb von max. 48h zurück auf Ihrem Konto.
Für mich ist nicht erkennbar das wir keinen bzw. schlechten Kundendienst geleistet haben.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Erhardt
Geschäftsführer
Das Angebot ist super????
Freundlicher Service, Artikel in Ordnung.
sehr guter Service, Preis-Leistung gut
Leider keine weiterführende Antwort vom Support erhalten. Verweis auf das Ladengeschäft im Onlinehandel gibt es keine Information.
Danach habe ich mich direkt an Manfrotto gewendet und kurzfristig eine qualifizierte Antwort erhalten.
Das Verhalten Ihres Mitarbeiters empfand sehr negativ keinesfalls verkaufsfördernd.
gut, schnell, preiswert
4,86/5 — mehr als 31.600 Bewertungen
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